企管家®物業集成管理系統
企管家®物業集成管理系統是網絡化的全新物業管理信息系統。系統囊括了一般物業管理的各種功能，能滿足各種中高檔小區、寫字樓及商業區的綜合管理。
一、系統特點
1、在技術上，系統基于企管家®管理軟件平臺進行二次開發，繼承了平臺在企業管理應用上的所有技術優勢,不僅可以通過WEB瀏覽器遠程操作使用，同時還能通過SOAP客戶端，接入各種智能化終端設備，從而實現物業全面、大范圍、智能化管理。
2、在專業上，系統基于多年物業信息化項目的實施應用經驗，囊括了一般物業管理的各種功能，并從邏輯、科學、合理、易用等角度，進行了認真歸納和組合，能同時分人分權限管理多個異地小區，能滿足大中型物業綜合管理和集成管理的需要。
3、在輸出上，通過“報表”功能，可以靈活套打各種發票、單據和報表，并能非常方便地導出到Excel，從而滿足有關部門對票據格式的規范要求。
二、應用優勢
（一）、為“物業公司老總”帶來
1、隨時由系統中的資料掌握公司管理所有小區的營運狀況。
2、建立公司的管理體系及運作規范。
3、建立公司統一的營運數據庫，不會因人員變動而流失。
4、系統可以遠程聯線操作查詢，方便跨國管理，不受地區限制。
（二）、為“物業公司部門經理”帶來
1、系統自動生成各部門工作統計表，便于匯總、統計、上報。
2、前臺收費、后臺管理，繳費、欠費、收繳率等數據一目了然。
3、日報表、月報表、季報表、年報表自動統計、生成。
（三）、為“物業公司員工”帶來
1、帳單、發票、收據等自動生成，批量打印，減輕工作。
2、按系統中的工作安排完成工作，省事便捷。
（四）、為“入住業主”帶來
1、可隨時遠程登錄查看自己的已繳費、欠費情況。
2、可隨時登錄進行報修及報修處理查詢。
3、通過“物業公告”與物業公司形成良好互動。
三、功能介紹
（一）、多層次權限控制
系統具有嚴格的權限控制，可以實現不同操作者和不同小區的管理人員的權限不同。
1、作為擁有某個小區（或某幾小區）權限的操作者，可以對權限范圍內的小區進行建檔、定義費用、管理報修、投訴、設備、安保、停車等管理操作。但該操作員只能操作自己權限范圍內的小區，對于不屬于自己權限范圍內的小區，該操作者是根本看都看不到的。
2、而對于擁有較高權限的管理者而言，則可查看所有小區的各種管理情況。真正適合了總部與分部完全及時的信息溝通，以及統一集中而分層的管理模式。
（二）、基礎信息管理
1、小區定義，可以根據物業公司所管理不同類型的物業來定義，比如常規小區（一般住家戶小區）、商鋪小區（用于租賃的商鋪）、辦公樓（用于辦公區域的定義），由于物業類型的不同所以管理的內容也有所不同。而且用戶可以根據自己實際情況建立小區。
2、樓宇定義，定義所管轄的樓宇內容。
3、物業和住戶基本資料，將所管轄的房產和住戶的基本信息錄入到系統中，以便于收費和接下來一系列的管理工作。
4、遷入遷出管理，用來管理業主的遷入和遷出，并且所有遷入遷出的記錄可以在查詢統計中查詢出來。哪一個房產都有哪些業主居住或租賃過，以及什么時間入主，什么時間遷出非常詳細。
（三）、收費系統
“收費系統”是滿足用戶靈活收費的需要，系統可以實現靈活的收費。收費項目、單價、賬期、收費方式、賬單格式都可以根據用戶自己的實際情況定義，最大程度的滿足用戶不同物業不同收費方式的需要。
1、 定義費用類型，用戶根據所管理物業的情況來定義物業收費的類型以及費用類型下所包括的費用項目。如“物業管理費”、“水電煤氣費”、“有線電視費”等等根據用戶的實際情況分析收費內容、定義費用類型。根據系統中的設定，同一種物業類型下面可以有多種費用項目。
2、 費用項目，用戶定義好了費用類型后，還需要定義費用類型下面包含的詳細費用項目，比如水電氣費下面包括水費、電費、煤氣費，并且要定義每一個費用項目的單價，分為兩種類型的單價：固定單價和不固定單價。如果對于所有物業單價都是一樣的，那么單價可以填寫固定數值（如所有水單價是一樣的都是1.2元/噸），對于不同的物業單價不一樣，就需要選擇單價來源（如電單價不同，選擇單價來源，每一個物業的電單價可以在物業基本信息中來定義）。
3、 賬期約定，用戶可以根據自己的實際情況來建立自己的賬期。
4、 創建賬期，將費用類型、費用項目和賬期建立后，就可以批量創建一期費用了。常見賬期非常簡單、只要選擇建立賬期的小區、賬期類型以及賬期的開始和結束日期就可以點擊按鈕[創建賬期]，系統將自動建立一期費用。
5、 錄入表數，在此模塊中為了用戶方便的錄入表數，系統提供了遠程錄入表數的客戶端。抄表員打開客戶端工具，通過遠程登陸與服務器取得聯系，將所抄的數據依次錄入到表格中，最后點擊按鈕[提交]，所有的數據就都提交到服務器上去了。管理者通過后臺登陸到系統內就可以查看到抄表員錄入的所有數據。
6、 輸出賬單，可以批量數處賬單，并且賬單的格式可以根據用戶的實際情況自行設計，發票格式、收據、多聯賬單、單聯賬單等等各種各樣的格式。
7、 收取費用，大體將費用分為兩種類型，抄表收費和管理收費，抄表收費是所有跟表具讀數有關的費用，而管理收費是除去抄表收費以外的費用，收取費用時既可以在每一個模塊中的住戶繳費收取，也可以在合并繳費中將這兩種費用合起來一塊收取。并且可以分不同的繳費方式來處理：普通付費、分期付款、扣除預付款以及定期付款。
8、 預付款，對于很多物業來說，有些業主預付一部分費用，當費用發生時，在預付款中扣除。系統中具有預付款余額不足的提醒功能，可以與呼叫中心銜接起來，當有些業主的余額不足，需要充值時，系統會通知呼叫中心，將這部分信息傳遞給分管預付款的管理人員，管理人員接到信息后可以通知這些業主預付按預額不足了，要進行預付款的充值了。
（四）、租賃管理
租賃管理中包括了“租賃登記、租金登記、租約到期提醒、租金到期提醒”等等管理功能。提高了租賃工作的預見性。
1、 租賃登記和租賃遷出，租賃登記記錄租賃的詳細信息，合同編號。住戶信息以及租期等等。
2、 租金收取，根據住戶租約簽訂的內容收取相應的費用。
3、 租賃租金查詢，詳細記錄了每一筆業務內容，可根據日期、房產等查詢繳費的總金額以及明細。
4、 租約到期和應繳租金提醒功能，如“租約到期提醒”、“未繳租金提醒”，此模塊可以和呼叫中心銜接起來。當有用戶租約到期或有未繳租金的住戶時，系統自動將這些信息通過呼叫中心傳遞給管理租賃的管理人員，管理人員收到信息后，對期進行相應的處理。
（五）、二次裝修
1、 裝修申請登記和審批，當業主有裝修的申請時，經過主管審批，繳納押金后許可證就可以發送給業主了。
2、 裝修押金的管理，收取押金后經過審核可以入賬，當裝修完成后，押金退還給業主，并且每一筆裝修押金的都可以在統計表中查詢到。
3、 裝修公司管理，登記裝修公司、裝修許可證的管理和發放。
（六）、服務管理
可實現“報修管理、維修收費”等管理內容。
1、 報修管理，包括報修申請（業主可以遠程報修、將報修的內容填寫好提交后內部管理人員登陸到系統內就可以看到業主的報修內容）、任務分配以及維修人員完工后填寫完工登記，將處理的情況登記下來。
2、 維修收費，對于需要收費的維修項目，維修完成后收取一定的費用，并且打印賬單或收據。確定這一筆費用后，主管將費用核銷。
（七）、停車管理
1、 車位定義，定義管理區域內的所有車位，并且定義哪個車輛在那個車位上。
2、 固定車位收費，對于長期居住的業主，車位是固定的，按照期限的長短收取費用，并且系統可以打印出停車收費的賬單或收據。
3、 臨時停車收費，對于外來車輛隨機停車收取的費用。收取后經過主管復核進入查詢統計。
4、 查詢統計，可以方便的查詢出車位利用情況、收費情況。
5、 自動提醒功能，停車管理可以和呼叫中心銜接起來，如果有車位的欠費情況系統會自通通過呼叫中心將信息發送給停車管理人員，停車管理人員通知住戶繳納停車管理費。
并且，對于安裝了“智能化停車系統”的物業，還可將停車管理系統集成到系統中來，從而數據統一的管理。該系統可以實現車輛進入停車場，系統就會自動記錄改車輛的停車情況。
（八）、設備管理
對物業管理公司內所有公用設施及自有固定資產進行分類管理。具體包括“設備檔案、維修保養、保養期到期提醒等”功能。
1、 設備登記，將所有管理轄區內的設備情況登記到系統中，以備以后查找和統計。
2、 保養檢修，每一次檢修都詳細的記錄下來。
3、 自動提醒功能，到期應該保養和檢修的設備系統會自動體提醒，設備管理可以和呼叫中心銜接起來，系統自動將應該檢修和保養的設備信息通過呼叫中心發送給設備管理人員。管理人員接到信息后安排檢修保養人員進行檢修。
（九）、倉庫物料管理
完成物品進出庫管理、庫存物品統計、查詢等工作。
1、 倉庫和物料定義，定義倉庫和材料以及初始庫存。
2、 采購入庫和領用出庫，訂貨，入庫管理和出庫管理。
3、 統計，查詢統計各種材料的庫存量。
4、 自動提醒功能，該系統可以設置預警庫存量，當庫存量小于預警庫存量時系統會給出提示，提示這些材料應該采購了。
（十）、保安保潔
完成對保安、門禁、保潔、綠化等信息的錄入、查詢、統計、分析。
1、支持接入“智能化巡更系統、智能化監控系統、智能化門禁系統”等。
2、如有智能化門禁系統，可以通過門禁系統將數據傳輸到系統內，車輛或來訪人員進入后，系統自動記錄來訪信息，管理者登陸到系統內就可以看到這一條信息。
（十一）、行政人事
行政人事工作是物業公司正常運行的重要支撐，本系統中的“行政人事”模塊為客戶解決人事檔案、工資發放、大事記、查詢統計等基本工作。
1、 薪資定義，定義員工信息以及員工的基本工資的信息。
2、 薪資管理，每月生成員工的工資，經過審核后就可以發放工資了，并且可以打印出工資單。
3、 事件記錄，記錄發生的大事件，以備以后查閱。
（十二）、可與各種智能化設備銜接
近年來，隨著科學技術和信息技術的發展，“智能化”已逐漸成為物業管理過程中，必不可少的一部分。
不管是小區、商住樓、辦公樓，還是高檔小區等，智能化設備的應用已成為了物業管理密不可分的一部分。在當前的物業管理過程中，以下一些智能化設備或系統已是被廣泛的應用起來了，如：“門禁系統、一卡通系統、數控收費系統、遠程抄表系統”等等。
應該說，這些智能化的設備或系統的應用，極大程度地提升了物業管理的效率和物業公司的形象。但隨著物業的發展，怎樣使這些智能化外設共同協作、集中管理，成為了物業管理者普遍面臨的新問題。系統可以將一卡通集成進來統一管理。一般可以將一卡通集成起來作為一個客戶端來運行，客戶端連接好服務器后，所有的操作都可以在系統中查詢到。
（十三）、業主遠程訪問、查詢，查看物業公告
除了上述功能外，本系統還提供專門的業主遠程訪問功能，業主可通過互聯網登錄到系統中，可以進行報修，查業物業公告、報修情況、繳費情況等。
業主遠程登陸界面，業主通過此界面輸入用戶名和密碼，可以進入系統查看自己的保修情況和繳費情況。
