企管家®分銷系統(tǒng)(食品行業(yè)版)
一、食品行業(yè)呈現(xiàn)出何種特點?分銷管理難點是什么?
食品行業(yè)面向大眾消費者,一般區(qū)域性差異不強,產(chǎn)品多同質(zhì)化,消費者要求消費的便利和及時。對于食品行業(yè)來說,提供高質(zhì)量、多品種選擇、低價格的服務(wù)提供給消費者,是滿足企業(yè)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展的必備條件。
針對當(dāng)前的管理特色,食品行業(yè)要想做大做強,有哪些難點呢?
批次跟蹤與保質(zhì)期限管理:
◇ 食品行業(yè)對原材料、中間生產(chǎn)過程、及產(chǎn)成品的質(zhì)量管理相當(dāng)嚴(yán)格
◇ 往往需要從產(chǎn)成品到半成品、原材料、供應(yīng)商等進行追溯跟蹤,對批次管理要求較高。
◇ 食品通常有保質(zhì)期,所以還需要根據(jù)保質(zhì)期對產(chǎn)品庫存進行庫區(qū)管理。
組合、拆解管理:
◇ 在銷售過程中,會隨著促銷方案搭配不同的包裝禮盒進行銷售。
◇ 在相應(yīng)的促銷期結(jié)束后,則會被拆解,重新單獨包裝后再進行銷售。
◇ 組合或拆解過程還會發(fā)生一定的人工費用,增加產(chǎn)品成本。
包裝方式靈活,需要同時記錄多種計量單位:
◇ 原料的進貨儲運以及領(lǐng)用可能需要同時以多種包裝方式記錄并進行轉(zhuǎn)換。
◇ 還會出現(xiàn)同一種商品有多種包裝計量單位,對于銷售的統(tǒng)計或是成本的計算都增加了難度。
商品價格管理:
◇ 同一種商品可能因不同的客戶形態(tài)、渠道、地區(qū)、銷售方式、銷售數(shù)量而采取不同的定價方式。
◇ 新品上市或原有商品調(diào)價時,需同時針對不同的客戶定價策略產(chǎn)生相應(yīng)的價格。
◇ 銷售人員眾多,如何嚴(yán)格管控價格?
信用管理:
◇ 對一般客戶和經(jīng)銷商等的信息往往不盡相同,設(shè)置靈活多變。
◇ 很多企業(yè)采用的是手工進行管理的方式,對信息的控制比較難,造成信息控制往往流于形式。
贈品管理:
◇ 贈品的實際發(fā)放情況和贈品庫存分布情況把握往往比較難,給贈品管理造成了相當(dāng)?shù)碾y度。
◇ 一定程度上造成銷售成本增加和銷售機會喪失,或者使促銷贈品難以起到預(yù)期的效果。
二、使用分銷軟件產(chǎn)品的應(yīng)用價值包括哪些?
提升決策效率:
◇ 系統(tǒng)能及時將渠道最底層的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集上來。
◇ 可提供分支機構(gòu)、分銷渠道、零售門店的詳盡業(yè)務(wù)報表。
◇ 有了這些數(shù)據(jù)支持,管理層可準(zhǔn)確、及時、全面、正確決策。
優(yōu)化商務(wù)流程:
◇ 所有業(yè)務(wù)操作均在互聯(lián)網(wǎng)上完成。
◇ 總部可以隨時了解各個分銷網(wǎng)點準(zhǔn)確的運營情況,進行統(tǒng)籌調(diào)配。
◇ 總部能夠量化業(yè)務(wù)指標(biāo),使每項業(yè)務(wù)能夠做到事前計劃、事中控制、事后評估。
規(guī)范異地業(yè)務(wù):
◇ 分銷系統(tǒng)可為規(guī)范業(yè)務(wù)流程,使得整個分銷體系所有成員實現(xiàn)一致的業(yè)務(wù)操作模式和統(tǒng)一的銷售管理流程。
◇ 在關(guān)鍵環(huán)節(jié)可以根據(jù)企業(yè)流程調(diào)整,在企業(yè)業(yè)務(wù)拓展或發(fā)生變化時能夠迅速適應(yīng)。
增強執(zhí)行能力:
◇ 分銷系統(tǒng)幫助企業(yè)將管理理念與先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合,為企業(yè)建立有效的過程監(jiān)控體系和電子商務(wù)體系。
◇ 幫助并確保各類制度和流程的真正貫徹執(zhí)行。
加強渠道客戶控制:
◇ 杜絕多級分支機構(gòu)渠道客戶被渠道關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員把持的情況,完全掌握并及時更新客戶信息。
◇ 發(fā)現(xiàn)重點客戶,分析重點客戶銷售行為,監(jiān)控銷售異動。
◇ 把客戶資源集中管理,針對性地制定客戶政策。
平衡商業(yè)庫存:
◇ 實現(xiàn)整個分銷價值鏈的所有成員企業(yè)庫存信息實時共享。
◇ 上游供應(yīng)商(總部)可以及時了解下游銷售商(分支機構(gòu)、分銷商)的庫存情況,合理排產(chǎn)。
◇ 下游銷售商可及時了解上游供應(yīng)商的供應(yīng)能力及庫存水平。
◇ 各方都可以將庫存保持至合理程度,在保證暢銷產(chǎn)品供應(yīng)充足的同時避免滯銷產(chǎn)品的生產(chǎn)浪費或庫存積壓。
加強渠道財務(wù)控制:
◇ 明確業(yè)務(wù)流程,保證相關(guān)財務(wù)控制,財務(wù)環(huán)節(jié)不再與業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)脫節(jié)。
◇ 對客戶的信用額度和信用期限多維設(shè)置,業(yè)務(wù)處理的同時及時反應(yīng)客戶當(dāng)前信用狀況。
◇ 對于超額或超期情況嚴(yán)格控制,把應(yīng)收風(fēng)險降低。
◇ 對客戶賬齡進行分析,及時發(fā)現(xiàn)超制度規(guī)定的訂單,提前采取措施,減少損失。
三、食品行業(yè) 實施 企管家·食品分銷行業(yè)版 效果分析:
企管家·食品分銷行業(yè)版,是以企業(yè)分支業(yè)務(wù)的集中管理為目標(biāo),以企業(yè)透明化的業(yè)務(wù)過程管理為基礎(chǔ),有效及時地實行管理和控制的業(yè)務(wù)平臺。加強企業(yè)對分支機構(gòu)和渠道伙伴的管理力度,縮短商品在渠道的運轉(zhuǎn)周期,降低渠道管理成本,為企業(yè)經(jīng)營決策提供實時數(shù)據(jù)。
部門 | 原來手工管理存在的弊端 | 使用系統(tǒng)后的優(yōu)勢 |
銷售部 | 1、對于單據(jù)流轉(zhuǎn)到哪一環(huán)節(jié)不了解。 2、對于發(fā)貨情況及客戶收貨后反饋了解不及時。 3、對于客戶信用額度無法及時了解,賒銷后收款不暢等情況。 4、對客戶檔案往往不能有效匯總管理,當(dāng)出現(xiàn)人員流動時造成客戶的無形流失。 5、總部促銷計劃中,價格調(diào)整后,對于客戶進貨時的統(tǒng)計,客戶應(yīng)收帳款的統(tǒng)計,渠道客戶是否利用促銷期間低價進貨囤貨正價銷售無法控制。 |
1、實時處理總部與分公司或辦事處之間的要貨與發(fā)貨業(yè)務(wù)能夠看到單據(jù)的流轉(zhuǎn)節(jié)點。 2、客戶收貨后會在系統(tǒng)內(nèi)完成業(yè)務(wù),同時形成應(yīng)收款??偛靠梢詫︿N售訂單全程跟蹤,對特殊單據(jù)可另行處理,方便日后的責(zé)任追溯。 3、系統(tǒng)對客戶賒銷額度進行控制,達不到額度客戶不予發(fā)貨等方式解決,從而有效避免死帳壞帳的出現(xiàn)。 4、系統(tǒng)建立起有效的客戶檔案管理,避免客戶流失。 5、可對促銷時間段內(nèi)銷售量、銷售額、銷售毛利情況進行匯總分析,明確促銷的成果以及促銷對拓展市場或提高銷售毛利的影響。 |
采購部 | 處理內(nèi)外部采購業(yè)務(wù)通常通過郵件、電話或者傳真方式傳遞采購需求,再通過制表等方式進行數(shù)據(jù)匯總,容易造成信息遺漏,或者在信息傳遞過程中人為出錯。 | 通過系統(tǒng)可以協(xié)同上下游業(yè)務(wù),信息及時傳遞處理跟蹤。通過建立供應(yīng)商檔案,有效對外部供應(yīng)商分類進行資質(zhì)管理。 |
財務(wù)部 | 對應(yīng)收帳款的統(tǒng)計分析很慢,不利于應(yīng)收帳款的催收。在費用管理方面,總部對于辦事處費用與預(yù)算無法有效控制。對業(yè)務(wù)員銷售額,回款額等考核內(nèi)容及時統(tǒng)計分析難度很大,不利于對業(yè)務(wù)員進行客觀評價。 | 通過系統(tǒng)可實時了解到客戶應(yīng)收帳款的回收情況,通過帳期進行管理,便于對應(yīng)收款及時回收,避免死帳、呆帳的出現(xiàn)。通過對整個費用的預(yù)算、申請、報銷、考核、支出與銷售的比例,庫存資金與回款的比例等方面進行有效的管理。通過系統(tǒng)可以實時察看業(yè)務(wù)員銷售情況,并且進行對比分析。 |
四、系統(tǒng)流程示意圖
流程示意圖: